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【職レポ】”ビジネスホテルのフロントスタッフ”ですが質問ありませんか

【職レポ】”ビジネスホテルのフロントスタッフ”ですが

1:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:20:39.627 ID:xGwjTlgwp.net
只今休憩中です
2:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:22:08.551 ID:AXtRPUDCp.net
飯は弁当持参?
5:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:23:36.887 ID:xGwjTlgwp.net
>>2
当ホテルは食事補助がありません
今は近くのショッピングモールでコンビニの100円パンを食べています
弁当を持ってこられるスタッフさんもいらっしゃいます
3:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:23:06.256 ID:vzRVRCo8p.net
明日、泊まるけどデリ〇ルok?
8:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:24:52.422 ID:xGwjTlgwp.net
>>3
宿泊者以外のお客様とのご面会はロビーにてお願いをしております
2名様分の料金を頂いていましたらお通ししています
4:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:23:06.278 ID:/EbO9kk00.net
困る客は?
9:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:26:01.541 ID:xGwjTlgwp.net
>>4
ご自分のご予約を把握していらっしゃらない方and当日に宿泊プランが変わる方でしょうか
直前に変わりますと多少慌てます
6:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:23:40.831 ID:qLj4VrZH0.net
デリ〇ルって呼んでいいの?
11:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:27:37.988 ID:xGwjTlgwp.net
>>6
ホテルによって暗黙の了解はありますが当ホテルでは完全にお断りをしています
ネットで「ホテル名+デリへル」で検索すると口コミそれ専用の口コミが出ますのでご参考までに
大抵のビジネスホテルは見つけ次第お帰り頂いていると思います
18:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:31:26.330 ID:b9DshlhM0.net
>>11
でも二人で予約とって後から普通の女がくるパターンもあるわけだし
後からきた女がデリ〇ルかどうかなんて判断できなくね?

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7:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:24:24.731 ID:AXtRPUDCp.net
食事補助あるところはレストランで食えるのか?
12:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:28:34.255 ID:xGwjTlgwp.net
>>7
当ホテルにも朝食サービスがありますので夜勤の方は朝食を利用されています
ホテルの規模によるのではないかと思います
10:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:26:05.678 ID:y/ItH7SCd.net
実際ケトションっているの?
14:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:29:56.608 ID:xGwjTlgwp.net
>>10
今までにそのような事の報告は受けておりませんので半分都市伝説かと思われます
もしそのような事があれば清掃スタッフから報告を受けますのでその際はケトルを交換致しております
13:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:29:15.538 ID:1InqSmpCr.net
迷惑な客ランキングワースト10発表して
19:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:32:06.741 ID:xGwjTlgwp.net
>>13
大変なのでワースト3を

1位・・・宿泊プランを把握していらっしゃらず当日プランが変わるお客様
2位・・・部屋の備品を持って帰るお客様(海外の団体様に多い)
3位・・・チェックアウト時間やフロント業務終了時間を聞いていらっしゃらないお客様
63:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:55:41.466 ID:SPhUxGAQd.net
>>19
部屋の備品ってどんなの持って帰っちゃうの?
ドライヤーとか?
67:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:57:19.612 ID:xGwjTlgwp.net
>>63
多いのはバスタオル・ドライヤーですね
15:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:29:58.204 ID:BuV0MYDdd.net
セミダブルならデリ〇ルOKだよね?
22:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:34:16.198 ID:xGwjTlgwp.net
>>15
ホテルによると思います
流石にお連れ様をデリへル扱いする事は出来ませんので、外まで迎えに出られると部屋までご案内せざるを得ないかと(デリへルだとは大体わかります)
印象は宜しくないので普段利用しないホテルでどうぞ
59:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:54:25.308 ID:BuV0MYDdd.net
>>22
ホテル側からするとシングルならお断りするけどセミダブルなら2人分の料金いただいてるわけだから適合内になるわけか
サンキュー
62:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:55:32.575 ID:xGwjTlgwp.net
>>59
本当にお連れ様なら失礼な事は絶対に出来ませんので…
16:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:30:23.572 ID:AXtRPUDCp.net
へぇーそんなもんなんだなー
ホテル業って結構お金持ってるイメージあるから福利厚生の中に含まれてるもんだと
23:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:34:54.114 ID:xGwjTlgwp.net
>>16
大手ビジネスホテルさんはどうなんでしょうね
当ホテルはそこまで大きくないもので
20:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:34:07.221 ID:AaJRF7iaa.net
部屋で食べていい臭いものの限度ってどれくらい?
26:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:36:16.517 ID:xGwjTlgwp.net
>>20
宅配ピザは翌日お部屋の利用を止めるほど臭いが残る場合がございます…
禁煙室でのタバコは確実に翌日使えなくなります
21:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:34:08.350 ID:Pivvf5Ujr.net
ホテルはチップありきのせいで給料安いくせに
日本人はチップくれない
そして、貰ったら申告しなきゃいけなくて、売上として持ってかれたわ
29:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:37:04.651 ID:xGwjTlgwp.net
>>21
海外の方がごく稀にベッド上に現金を置いて出られますが、お忘れ物として保管しています
25:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:35:40.892 ID:GgOEucSI0.net
足拭きマットいつもずぶ濡れにしちゃうけどごめんね
30:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:37:36.251 ID:xGwjTlgwp.net
>>25
浴室の足ふきマットでしょうか
浴室内であれば結構でございます
27:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:36:24.999 ID:wjUetNyi0.net
シングルに複数人泊まってたらどう対応する?
34:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:38:57.968 ID:xGwjTlgwp.net
>>27
チェックイン時にご予約の確認はしますが、プラン以上の利用は気づけない場合が多いです
常習的ですと忠告することがあります
28:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:36:58.906 ID:F2oPI7A50.net
知り合いも東◯インのフロントだけど中国人が大変って嘆いてたな
35:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:40:13.543 ID:xGwjTlgwp.net
>>28
平均7名以上の団体で来られますのでチェックイン時には慌てますね
英語より中国語を身につけていた方が役に立つのではないかと感じています
39:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:42:11.669 ID:WjcpoRwM0.net
>>28
ホテル関係者の中国人観光客嫌いはガチ
ホテルで働いている中国人も中国人観光客が嫌い
31:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:37:58.801 ID:AXtRPUDCp.net
あ、一度聞きたかった
使い捨ての備品でどう見ても使ってない奴は再利用すんの?
36:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:41:19.618 ID:xGwjTlgwp.net
>>31
清掃スタッフでは無いので詳しくは把握していませんが…恐らく歯ブラシやボディータオルなど未開封なものは再利用しております
バスタオルや浴衣は毎回交換しております
33:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:38:31.222 ID:/U80uxrz0.net
やっぱ長期で宿泊する客っているの?
一カ月とか
40:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:42:36.078 ID:xGwjTlgwp.net
>>33
長期宿泊の方もやはりいらっしゃいますね
ですが土曜日は繁盛日なのでシングルでのお取りが出来なかったりなど中抜けしても良ければという形でご案内しております
37:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:41:24.121 ID:IKf8EJCA0.net
おしっこケトルやられたことある?
41:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:43:08.753 ID:xGwjTlgwp.net
>>37
幸い報告を受けたことはありません
綺麗に使って頂いております
38:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:41:51.157 ID:y0LiEgi30.net
求人にあったから俺もホテルフロント気になってる
残業少なくて社保ちゃんと付いてるならやりたい
42:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:43:40.369 ID:xGwjTlgwp.net
>>38
ホテルは労働環境がいい所が多い印象です
ぜひフロントスタッフに
44:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:44:09.085 ID:lGiYMaku0.net
>>38場所によって残業だらけだぞ
うちは見込み残業+20とか
46:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:45:31.085 ID:y0LiEgi30.net
>>44
そんぐらいなら全然大丈夫かな
今はみなしで2万しかもらってないのに残業時間100超えてるし
49:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:46:47.801 ID:lGiYMaku0.net
>>46なら余裕
人はいい人多いしフロント楽しいよ
人手不足だから興味あるならバイトからでもやってみたら?
54:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:48:47.338 ID:y0LiEgi30.net
>>49
検討してみるわ
43:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:43:58.238 ID:stth6aKZ0.net
なんで45るのに1000円もかかるの?
47:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:45:36.306 ID:xGwjTlgwp.net
>>43
当ホテルのルームシアターでは映画もご覧いただけます
やはり利益があるので置いているのではないかと
個人的にデリ〇ル対策ではないかと思われますが
45:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:44:33.860 ID:AyAHNvT70.net
駆け込みしても大丈夫?
48:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:46:04.345 ID:xGwjTlgwp.net
>>45
満室の場合もございますので一度お電話にてお問い合わせください
53:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:48:17.969 ID:AyAHNvT70.net
>>48
ありがとう
これからも念のため電話してからいきます
51:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:47:53.827 ID:SfInx4rR0.net
何歳?年収は?
55:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:49:47.881 ID:xGwjTlgwp.net
>>51
20代です
丁度平均年収ほどを頂いております
57:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:53:47.609 ID:GgOEucSI0.net
受付のバイトか興味あるわスーツは持ち込みなの?
61:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:54:38.208 ID:xGwjTlgwp.net
>>57
女性には制服がありますが男性はスーツ代が支給されました
58:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:53:58.574 ID:xGwjTlgwp.net
休憩時間が終わりましたので業務に戻ります
それでは皆様、良きご出張・ご観光を!
60:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:54:28.173 ID:QFvjUYNt0.net
語学堪能ですか?
64:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:56:05.571 ID:xGwjTlgwp.net
>>60
英語は得意ではありませんが
マニュアルが有るので対応はある程度できます
65:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:56:47.781 ID:QFvjUYNt0.net
>>64
何種類くらいの言葉を覚えておられますか?
70:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:58:48.470 ID:xGwjTlgwp.net
>>65
チェックイン時に必要なのは10種類ほどです
後はジェスチャー頼みです
68:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:57:59.065 ID:jYGLpyI30.net
当日キャンセルでキャンセル料取ってる?
72:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:59:32.956 ID:xGwjTlgwp.net
>>68
当日キャンセルはどこも取ってるのでは無いかと思われます
当ホテルもそうです
69:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:58:05.489 ID:GgOEucSI0.net
お仕事がんばれ
73:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:59:52.105 ID:xGwjTlgwp.net
>>69
ありがとうございます!
71:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 18:59:10.868 ID:6cDriQSD0.net
お客さんに逆ナンされたことある?
74:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 19:00:37.655 ID:xGwjTlgwp.net
>>71
女性スタッフからは稀に聞きますね…
私はないです
75:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 19:00:55.900 ID:xGwjTlgwp.net
すみません仕事に戻ります
それではまた!
76:イケイケ速報がお送りします:2019/03/20(水) 19:01:07.268 ID:6cDriQSD0.net
おつかれ
ビジネスホテルのフロントスタッフですが質問ありませんか
引用元:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1553073639
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