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【通販】Amazon、返品しすぎるユーザーを追放wwwwww

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1:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:20:35.43 ID:CAP_USER9.net
◆Amazon、返品しすぎるユーザーを追放

オンラインサービスのアマゾン(Amazon)が返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。

■返品しすぎるユーザーを追放

世界中で3億人以上が利用するアマゾン(Amazon)には、届いた商品に問題があった場合に、無料で交換や返金が出来る返品サービスがある。
このサービスを利用しすぎると警告を受けるほか、アカウントを閉鎖される厳しい処置がとられることに対して、不満の声が上がっている。

ある利用者は1年間に返品サービスを6回利用しただけで警告書が届き、ほかの利用者は343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品したところ、アカウントが閉鎖されたという。
さらに、The Wall Street Journal紙によると、何の通知もなく突然アカウントを閉鎖させられたユーザーもいるといい、こうした返品に関するクレームはSNSに多く投稿されている。

アマゾンの返品ポリシーには、返品サービスの過剰利用を禁止するようなルールは存在しない。
それにもかかわらず、「返品のしすぎ」によりアマゾンから何かしらの措置を受けるユーザーの声が多く上がり、波紋が広がっている。

そんななか、Amazonの広報担当が声明文を発表。
「すべてのユーザーがAmazonを使えるようになってほしいと思いますが、弊社のサービスを過剰利用しているケースが稀にあります」と説明し、返品サービスを過剰利用したユーザーに対してなんらかの措置を取っていることを認めた。
そのうえで、不公平な対応をされたユーザーについては、問い合わせをすればアカウントを見直すということも声明で発表した。

無料で返品できるからこそ、より多くの人が気軽に利用したこのサービス。
世界中に3億人以上のユーザーを抱えるAmazonにとっては、その負担は思った以上に大きかったのかもしれない。

イメージ写真:



FRONTROW 2018-05-23
https://front-row.jp/_ct/17170545
3:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:21:00.24 ID:RRHAy8Qs0.net
これ、前からだよね?
5:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:21:53.33 ID:hsqv3/vH0.net
キャンセルはたまにやる
7:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:22:44.63 ID:Np4j3EaKK.net
返品規制するなら詐欺出品者を先に規制しろやボケカス
329:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:53:02.38 ID:TXS58LCg0.net
>>7
ほんこれ
不良品率減らせ
469:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:03:45.20 ID:wGvQiAiC0.net
>>7
ほんこれすぎる
商品説明の日本語おかしい商品は発送先が国内になってても絶対買わない
セールになってる有名ブランドのアクセサリーなんかも壊れてたりするから尼では買わないことにした
999:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:42:35.90 ID:5m2VBxyc0.net
>>7
出品者の審査もうちょっとどうにかしてほしいね

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4:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:21:38.62 ID:vG3NFDHs0.net
たまにどう見ても一回使っただろって品が届くことあるもんな
気持ち悪りぃ
268:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:47:53.83 ID:Wz4TMz/a0.net
>>4
死ぬ程同意
特に、アマゾンを利用して出品してる業者な

マウスコンピューターおまえのことだよ
282:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:49:09.30 ID:6IdyaYr20.net
>>4
マケプレだとな。
俺も中古品と明記されてない理由で返品したわ。
482:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:04:23.02 ID:snMW7sFe0.net
>>4
マケプレはそんな感じだな
アマゾン本体が売ってるのも、たまにアレと思うことがある
フラストレーション・フリー・パッケージとか新古品かと疑ってしまうわ
で、この間買った裁断機は4千円ほど高いけどヨドバシのにした
気分的には、この手のユーザーはどんどん追放して欲しい
582:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:12:41.68 ID:jVeyqKjZ0.net
>>4
寝袋を買ったら、汗臭くて汚れたものが来た事がある。もちろん返品した。
その時は思い出せなかったが、以前にそうやって注文してキャンプ先に送り、使い終えたら返品するライフハックwwwwなどと嘯いてる連中を見たのを思い出したので確信犯かつ常習者だろこれ…
612:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:15:48.68 ID:4yIZ4FuY0.net
>>582
パーティードレスなんかはその極みでさ
結婚式の二次会に必要だから取り寄せた、終わったから返品したとか多すぎる
それを平気で賢い生活とか言う奴がいるからもうダメ
625:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:16:46.93 ID:CfM7cBHV0.net
>>612
そういうのこそ垢BANすべきだな
638:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:17:40.57 ID:pR/I4DuL0.net
>>612
子供の入学式卒業式とかでもありそうだな
671:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:20:13.88 ID:cEnrkOt0O.net
>>4
あるある
マケプレだけかと思いきや、Amazon直売在庫でも明らかに開封済みのやつが来るもんね
マケプレのAmazon倉庫発送の商品と在庫が区別されてないんじゃないかと疑ってるんだけど
692:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:22:12.27 ID:CfM7cBHV0.net
>>671
ひどかったのが、今はなくなったようだけどアマゾンが販売してるものなのに
OSのwin7パッケージ買ったら半分くらいの人が中国のニセモノが届いたって
怒ってたこと
直接販売でこれかよ…と思った
871:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:34:03.29 ID:cEnrkOt0O.net
>>692
それもう犯罪レベルでしょ
699:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:22:31.66 ID:FHDD/0Yn0.net
>>671
返品を簡単に受けすぎるから
当然それが回ってくるもんな

返品し過ぎるユーザーを規制するより
他の通販のように
ちゃんと理由がある返品以外は
受け付けないでもらいたいもんだ
871:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:34:03.29 ID:cEnrkOt0O.net
>>699
で、返品されてきた商品をよく確かめないでまた在庫に戻してるよね
8:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:23:02.69 ID:0qw+dQ0n0.net
返品しまくるんなら商品いらねえんだろ?ユーザーである必要ねえじゃん
66:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:31:02.04 ID:ckhG11JI0.net
返品に関しては今までがあまりにも寛大すぎたからな。
顧客第一でのサービスのつもりが、これを悪用するクズが増えすぎた。

>>8
ゲームとか遊び倒してつまらないから返品とか
1ヶ月着た服を返品とかすら受け付けていたんだよ今まで。
こういう奴らをブラックリスト入れて排除するって話。
167:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:39:22.38 ID:22An5sED0.net
>>66
それなら妥当だな

そういう糞乞食どもは追放されるに限る
9:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:23:18.77 ID:n38ZO+R+0.net
服は返品交換したくなるのは分かる
10:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:23:37.05 ID:s68Q4dhT0.net
なんでそんな返品すんだよw
考え無しに買い物するからだろ
411:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:59:11.12 ID:mySLkQGm0.net
>>10
中国製のノーブランド品が多く、安かろう悪かろう商品が多い
自分は返品しようと思っても安いからあきらめてる
だから、アマゾン以外で便利な通販会社が台頭すると、そっちに移る
405:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:58:38.23 ID:0599eng10.net
>>10
靴で3サイズ取り寄せて2サイズ返品する
靴って履かないと判らないからね
438:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:01:29.83 ID:Rsd+Eevx0.net
>>405
良いなそれ、なんのペナルティーも無いなら俺もそうしようかな
419:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:00:12.21 ID:8AHFGcq10.net
>>405
初めからリアル店舗に行ってジャストサイズを買えば、わざわざ返品しなくていいのに
508:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:05:58.30 ID:6WF8X/Qj0.net
>>419
田舎なんだろうから許してやれ
543:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:08:49.11 ID:8AHFGcq10.net
>>508
そうだな、ああいう考えの人がいるとなおさら自己都合の返品はNGにしたり、返品送料をキッチリ取るべきだと思うわ
11:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:23:46.13 ID:AG+93AlZ0.net
とりあえず商品の保管をしっかりやってくれ
458:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:02:47.82 ID:DVCF80XX0.net
>>11
俺もそれを望む、マーケットプレイスの中古を買った方が
綺麗な時がある。勿論価格も中古の方が安い。
12:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:23:53.68 ID:uHBkZLfC0.net
ニッ〇ンの知り合いに聞いたんだが
1か月くらい返品きくんだっけ?それでドレスやらを指定日配達の注文して
夜会とか会合にでたあとに返品してくる奴らが多いらしい、返品品はもう売れないからすごく困るらしい
当然ブラックリスト入り
386:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:57:00.51 ID:4ptmBeA20.net
>>12
カタログ通販でオケージョンもの
(ドレスだの、入卒用スーツだの)
はコレをやる奴が一定数居る
あと靴やらバッグもね

洋服だと「一回しか着てないのに毛玉が…」とかいって5年前販売のアイテムにクレームつけるタワケも数多いね
「5年間タンスにしまってたんです本当です!」ってホントに言うからたち悪いよ
409:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:58:56.58 ID:U3mqF3980.net
>>12
らしい、じゃなくて事実
13:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:24:06.49 ID:2MWApEv20.net
開封後どころか使用後でも気に入らなかったらガンガン返品できるのがアメリカ流なのに
ドケチのAmazonはそのためのコストすらケチろうとしてる、ってか?
16:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:24:23.84 ID:0PnH2svC0.net
私は過去に一度だけ返品した事があったが
理由は簡単
届いた商品が壊れていたから
あと、Amazonに保証を要求したことが二度ほどあったな
これも理由は簡単、商品が届かなかったから
補償を要求した後で届いた事も一度あったけどね
まあ、年に何度もあるようなことではないし、ついでに言えば最近は尼を使わないように気を付けているが
184:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:40:32.66 ID:22An5sED0.net
>>16
そういう真っ当な理由があるなら問題ないと思うよ
966:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:40:04.83 ID:XVIf0saP0.net
>>16
私もAmazon保障受けた後に商品届いたことある
Amazonにそれ言ったら、保障はそのままで商品はご自由にお使い下さいと言われた
2万位だったけどなんか得したw
17:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:24:30.27 ID:LTkZwLkx0.net
一度キャンセルし忘れた品を受け取り拒否したことあるわ 尼ごめん
18:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:24:58.30 ID:a1KrJbdB0.net
どうせ何も考えず購入して実物が気に入らんから返品とかだろ
初期不良とか18年使って1回しかないわ
609:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:15:39.25 ID:D/x1lB9d0.net
>>18
初期不良いっぱいある。
877:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 11:34:31.94 ID:dcoLkgOm0.net
>>609
気づいてないお花畑なんだからそっとしといてやれよ
20:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:25:22.73 ID:mzaqvLi50.net
1年に6回返品で警告書ならそんなもんと思うけどなあ。
21:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:25:28.64 ID:PIkx5pzf0.net
俺も返品してるわ
だって欠陥品だったんやもん
30:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:27:05.12 ID:GE7Psu+Y0.net
そりゃそうだろとしか…
31:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:27:07.46 ID:mLRsU0pVO.net
そんなやついるのかw
嫌がらせだろうな
32:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:27:19.25 ID:DrmqerrJ0.net
嫌なら使うな
34:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:27:39.49 ID:+aZ4qQKG0.net
「プライム会員なら、年に何回でも返品可能」とか言い出してから
アカウント閉鎖すれば良かったのに

もしくは、アカウント閉鎖してプライム会員費だけは継続徴収する、とかw
35:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:27:51.57 ID:uHBkZLfC0.net
こういうのは、あ、俺も返品したことあるわって程度のもんじゃなくて
かなりの高頻度で注文して頼むもの頼むものすべて返品するくらいの異常な量でしょ
39:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:28:13.57 ID:88Pn2uB+0.net
返品回数とかで判断してはいない
と信じたい
70:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:31:06.43 ID:z4V47kDp0.net
>>39
これだろうね
41:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:28:43.96 ID:oe2xGOm70.net
一時フィギュア集めにはまって外箱の損傷や開封跡を理由に具体的に内容書いて返品しまくってたけど
警告とかされたことないな
どうせ気に入らないからと自己都合の返品をよくする人だけじゃね?
51:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:29:42.55 ID:tcW1IkAC0.net
非常識な客なんて客じゃないからね。
店だって選ぶ権利はある。
55:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:29:56.37 ID:3DWuE4RO0.net
実物を確認しないで購入するとおきる問題
58:イケイケ速報がお送りします:2018/05/24(木) 10:30:11.96 ID:gEA8wzbb0.net
メーカーが都合の悪い情報乗せないで販売するから
実際に使ってみて初めて悪い部分が発覚するとかあるからな
今まで日本は消費者の泣き寝入りだったから
amazonの返品制度は助かってたのだが
【通販】Amazon、返品しすぎるユーザーを追放
引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1527124835
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コメント
    1. 名前:
  • 名無しさん
  • 投稿日:
  • 2018年05月26日 00:47
  • ぜってー嘘
    FBAで売ってるが、同じやつが何回も返品申請してくるんだがアマゾンは放置してる
    返品は一ヶ月以内なら絶対受けなきゃいけないって規定があって拒否できねぇしアマゾンはどういうつもりなんだかってずっと思ってるわ
    2. 名前:
  • 名無しさん
  • 投稿日:
  • 2018年05月26日 01:15
  • 嫌なら他で買え。
    3. 名前:
  • イケイケな名無し
  • 投稿日:
  • 2018年05月26日 08:32
  • 画集のカド潰れてたり帯がひどく破れてたりで返品回数多いけどやばいのか
    自己都合な返品年に1回くらいしちゃうけど
    4. 名前:
  • 名無しさん
  • 投稿日:
  • 2018年05月26日 09:04
  • 格安で仕入れたロットアウト品を、相場よりちょい安めの値段で売りさばいてる連中がおるよな
    日本人は不良品がとどいても安値につられた自分がバカだったとか考えて泣き寝入りする人も多いから良いカモなんだと思うわ
    5. 名前:
  • イケイケな名無し
  • 投稿日:
  • 2018年05月26日 09:48
  • ドレスやフォーマルスーツなど
    1度だけ着て返品するとか
    悪質なケースは女だよな

    男女別のユーザー都合の
    返品割合を出してもらいたい
    6. 名前:
  • イケイケな名無し
  • 投稿日:
  • 2018年06月02日 14:20
  • 一度初期不良の無線マウスに遭遇して、返品できるの知らずに
    評価で文句書いたら、謝罪文と返金or交換の提案のメールが3ヵ月間に何回か送られてきたな
    メール見てなかったから申し訳なさがすごいのと、その後返信してもしっかり対応してもらった
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