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【仕事】ビジネスホテル勤務だけど質問ある?

ビジホ


1:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 17:09:52.75 ID:4p7GNFcA0.net
特定されない範囲で答えますー
2:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 17:10:26.90 ID:xT4lmmes0.net
デxヘル呼んでいい?
3:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 17:13:07.68 ID:4p7GNFcA0.net
>>2
うちは基本的にはお断りしてます
でもダブルやツインのお客様の場合は断れないです
4:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 17:46:39.30 ID:z4Ved3sG0.net
1日のお仕事の内容というか流れを教えてくらはい
6:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:09:42.04 ID:4p7GNFcA0.net
>>4
遅くなってすみません

出勤→前日の売上金や引き継ぎ内容チェック→前日入った予約のチェック→備品の補充→朝礼→チェックイン→時折レジのお金が合っているか確認→到着遅れてる人に電話→予約入れてて来ない方の予約を切る→夜締め→仮眠→チェックアウト→翌日の方へ引き継ぎ

こんな感じです
電話応対や荷物預かりはこの間常にです

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5:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 17:51:59.91 ID:v5iiwcJX0.net
ビジホで時々見かける小さな金庫ってどれくらい信用していいものなの?
7:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:13:06.05 ID:4p7GNFcA0.net
>>5
ホテルによって暗証番号式のものや鍵式のもの等いろいろあるため一概にはいえませんね…

うちの場合は暗証番号式で、開けられるのはフロントのみ
メイクスタッフ等は当然開け方を知りません
チェックアウトの部屋の掃除で、金庫がしまっていた場合はフロントがチェックにいきます
8:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:13:14.32 ID:3gppc2Fu0.net
ビジホのダブル、ツインならチェックインの時にいない人呼んでOK?

二人分払わないとダメだよね?
10:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:16:22.42 ID:4p7GNFcA0.net
>>8
うちのホテルは人数計算ではなく部屋タイプごとの計算なので、一人でもお部屋が二人用なら二人分です
元々二人用の部屋にあとから追加になる場合は、フロントに一声かけていただければなんの問題もありません
宿泊カードは書いてもらうと思いますが
9:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:15:45.24 ID:BijDcKaj0.net
エレベーター横でVODのカード買ったのバレてますか?(´・_・`)
12:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:18:38.53 ID:4p7GNFcA0.net
>>9
カメラに映ってればわかりますけど別に見てませんし、見てたとしてもまったく気にしませんよ
というかむしろ買ってください!!
16:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:30:52.97 ID:Q7St+cWy0.net
>>9
コレ
廊下で外国人男性に「これなに?」ってきかれて(当方女性)
どうこたえていいものかと・・・
なんていえばよかった?
19:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:35:01.08 ID:4p7GNFcA0.net
>>16
普通に洋画とか邦画とか見放題になるんだよ~と教えてあげればOKです
皆さんアッチ系を求めてるのでしょうが、ちゃんと普通の映画もやってるんですよ!
11:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:18:11.36 ID:WSGjNK1w0.net
朝食はどこ産?
13:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:20:32.51 ID:4p7GNFcA0.net
>>11
うちは支配人の意向で国産のものを使うようにしているはずです
食材の管理はパントリーさんなので詳しくはちょっとわからないです…
14:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:25:46.94 ID:SYynB3gs0.net
シングルかりて誰か遊びにきてもいいの?
17:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:31:31.07 ID:4p7GNFcA0.net
>>14
基本的にはお部屋には予約されてるお客様しかお通しできません
ロビーでの面会をお願いしてます
でも正直スーッと入ってこられたらわからないですね…
45:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:49:42.61 ID:dnEUFN/z0.net
>>17
部活の合宿の時隣の部屋に行ってごめんなさい
49:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:57:10.29 ID:4p7GNFcA0.net
>>45
部活の合宿なんて我慢できるわけないですよね!
ほんとはだめですけど、私なら絶対やっちゃいますのできかなかったことにします!
66:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 22:17:16.20 ID:dnEUFN/z0.net
>>49
優しいやっちゃなw大会の時だったww記憶違いでしたwwウノやりまくったわぁ
15:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:26:34.74 ID:xvsp6rAI0.net
総じて大変?
18:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:32:34.06 ID:4p7GNFcA0.net
>>15
たいへんです転職を考えています
もう二度とやりたくない
20:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:45:52.25 ID:/EtLVJIQ0.net
精神的にキツイの?
22:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:51:33.43 ID:4p7GNFcA0.net
>>20
体力的にも精神的にも、ですね
この業界に入って、世の中には変な人怖い人が結構たくさんいるんだな~と思いました
24:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:55:31.56 ID:lNZrLGEn0.net
仮眠時間どれくらい?
27:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:00:03.23 ID:4p7GNFcA0.net
>>24
一応3時間くらいあるのですが、実際は1時間半眠れればかなり良い方ですね
予約してる方が来なければ眠れないですし、それ以外にも仕事がおしていたり、ベッドの準備や着替えや化粧し直し等もあるのでなかなか
25:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:56:06.57 ID:z4Ved3sG0.net
出勤は何時?
28:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:01:20.19 ID:4p7GNFcA0.net
>>25
10時半です
29:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:02:52.89 ID:4p7GNFcA0.net
>>28
失礼しました
私の出勤は10時半ですが、勤務形態によってバラバラです
26:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 18:56:21.43 ID:/EtLVJIQ0.net
苦情がキツイの?
31:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:06:35.63 ID:4p7GNFcA0.net
>>26
苦情もかなりキツいですが、満室にするために予約していて来ない方の予約をキャンセルしなければならないのがたまらなくストレスです
あとは深夜にフロント一人なので、おかしな方がよくやってくるのが恐ろしいです
85:イケイケ速報がお送りします:2015/08/27(木) 00:39:51.62 ID:2/x/4zRF0.net
>>31について
86:イケイケ速報がお送りします:2015/08/27(木) 00:50:38.95 ID:XPwzpvTZ0.net
>>85
予約を切ることについてでしょうか

毎日満室にしなければならないので、到着予定時間を大幅に過ぎていて連絡もない方は勝手にキャンセルして飛び込みの方を入れます
もちろんこちらから何度も電話しますが、留守電に返事もない場合は覚悟を決めて切ります
ただ連絡し忘れとか電源オフだったとかでたまに切った方がきてしまうのです
そうすると当然大バトルです…

規約に書いてあるとか言っても通じるわけないんですよね
深夜に酔っぱらってきたおじ様とかに大声で怒鳴られると本当に怖いです
殴られそうになったこともあります
毎回ひとりは大体来ませんので本当にストレスです
30:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:04:59.90 ID:43Fqr4900.net
チェックイン時間より早く行っても大丈夫?
32:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:08:21.08 ID:4p7GNFcA0.net
>>30
まったく問題なしです!むしろ来てください!
ちゃんと満室になるか毎回不安でたまらないのでとても助かります!
33:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:10:13.55 ID:/EtLVJIQ0.net
そんなに苦情くるの?
短期出張でビジホにお世話になってるけど何も不満ないけどね
文句あるなら高いホテル行けよと思う
34:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:14:23.69 ID:4p7GNFcA0.net
>>33
毎回毎回あるわけではありませんがやはり辛いですね
大体が備品や設備のクレームです
エレベータがくるのが遅いとか窓の外の音がうるさいとか、私にはどうすることもできないことなので、謝るしかなく申し訳ないです
多かったのはWi-Fiが繋がらないというものでしたが、最近整備してなくなりました!
35:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:17:41.36 ID:Wub5LX+Z0.net
アワーズイン阪急とアパホテル使ってる!
ビジホ最高だわ快適すぎる
これ以上のホテルがあるなんて考えられない
37:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:20:54.27 ID:4p7GNFcA0.net
>>35
ビジホってなんか楽しいですよね!
そのお言葉、アンケートにぜひ書いてあげてください
結構見ているものですよ
40:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:23:24.28 ID:Wub5LX+Z0.net
>>37
これまで野宿、ネカフェ、カプセル、ラブホだったからダンチですわ
旅先でまっさらなベッドにダイブする瞬間が好き
じゃらんとかで安宿探すけどホントお値打ちだよねビジホって
わかったー!書く!
36:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:17:52.82 ID:v5iiwcJX0.net
海外のホテルとかだと清掃の人が盗んでいくって聞くから
金庫も怖いけど、一概には言えないってことは時々チェックした方がよさそうだな


ホテルって幽霊が出るってよく言うけど>>1の勤めてるホテルはどうなの?
それより他の従業員やお客さんとか人間の方が怖いんかな
39:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:23:12.60 ID:4p7GNFcA0.net
>>36
うちは幽霊います!ロビーにいる気配を感じます…
深夜にぽつんと座っていたら、突然フロントの電気が一瞬落ちてひっくり返ったことがあります
でも幽霊より人間のがずっとずっと怖いです…
38:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:23:02.60 ID:/EtLVJIQ0.net
給料安いって聞いたけど本当?
41:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:25:21.87 ID:4p7GNFcA0.net
>>38
うーんこれもそのホテルの立地や稼働率によってかなりばらつきがあると思います
私の店舗は立地も稼働もいいのでどちらかといえばいい方だとは思います
42:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:27:31.30 ID:/EtLVJIQ0.net
>>41
でも転職考えるならストレス凄いんだね
俺は無害な客だから想像できないな
43:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:40:30.01 ID:gxXU+qKj0.net
ビジホって実は結構快適なんだよなー
よく出張で使ってた特に田舎
北陸とかだと温泉もあったりしてね
朝食バイキングもまあまあ充実してたし

ビジホで家族連れって来る?あと外人のお客さん対応で困ったことある?
44:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:47:46.11 ID:4p7GNFcA0.net
>>43
温泉あるとこなんてあるんですか!
場所によっては変わった取り組みしてる所も多いですよね

家族連れ普通に来ますよ
夏休みやGWは増えますね
基本的な英語は話せるのですが、一度ドイツ語しか話せず英語も理解できない(おそらく)飛び込みのお客様がいらしたことがあって、辞書片手に必死に頑張ったことがあります
46:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:51:17.63 ID:gxXU+qKj0.net
>>44
ビジホって家族で泊まるの無理かと思ってたけどいるんだね
ファミリー用のサービスとかあるのかな?
あと小さい子どもとかも大丈夫なのかな?
50:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 20:00:12.58 ID:4p7GNFcA0.net
>>46
うちはシングルとダブルしかありませんが、小学生以下のお子様なら1名まで添い寝OKです!
52:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 20:04:11.54 ID:gxXU+qKj0.net
>>50
ダブルベッドなら添い寝出来そうだね
今度活用してみる
48:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 19:54:10.11 ID:gxXU+qKj0.net
>>44
金沢駅前のアパホテルとかすごいよ
あと場所忘れたけどこれまた石川県の高速沿いのアパホテルも
結構でかい大浴場だった
51:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 20:02:06.23 ID:4p7GNFcA0.net
>>48
大浴場うらやましいです…
仕事明けとか、掃除に入る前にシャワーだけでも浴びさせてもらいたい…
53:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 20:05:10.84 ID:gxXU+qKj0.net
>>51
男女ともにあったから、あれはやっぱ地域性なんだろうな
勿論各部屋にユニットバスついてるけどね
55:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 20:13:09.64 ID:BijDcKaj0.net
たむに意味もなく泊まりたくなるのがビジホ
無料朝食のバイキングも堪らない( ^ω^ )
56:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 20:16:17.91 ID:4p7GNFcA0.net
>>55
夜に近くのコンビニでお菓子とか買い込んで部屋でテレビ見ながら食べるとか最高ですよね!
57:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 20:40:42.56 ID:5j37ReGc0.net
今度ビジネスホテルで彼女と初めてするんだけど汚しちゃったらチップおいとけば大丈夫かな…?
58:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 20:43:14.84 ID:4p7GNFcA0.net
>>57
正直メイクさんはそういうの慣れてるのでいらないですけど、彼女さんの為にもラXホテルなど場所を考えてあげた方がいいですよ
初めてならなおさら
壁薄いところは普通の話し声でも廊下に響くくらい薄いですので
59:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 20:57:37.53 ID:5j37ReGc0.net
>>58
ま、マジっすか
あーでも一応カップル用の部屋らしいので大丈夫だと思うんですけど…

初めてがラXホだと可哀想と買って意見もあったりするじゃないですかー
61:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 21:16:39.68 ID:UXZs9jS60.net
>>59
ビジホのユニットバスとか糞狭いぞ?
バスタブ内でシャワーして体洗ってたら、
壁にヒジぶつけまくるぞ。

ラXホにしとけ。
60:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 21:10:32.38 ID:v5iiwcJX0.net
ホテル選びは彼女さんに聞くのがいいんだな

やっすいビジホでもあんまり散らかしっぱなしで帰るのがいやで変に気を使っちゃう
ゴミをコンビニの袋とかにまとめてゴミ箱の上にポンって置いたり
タオル系は1箇所にまとめて置いといたりするんだけど
返って手間だったり失礼だったりしないか心配だな
71:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 22:54:20.55 ID:4p7GNFcA0.net
>>60
遅くなりすみません
ごみやタオル等そのままでも全然構いませんが、まとめておいていただけるとメイクのおばちゃん達は本当に助かります
お気遣いありがとうございます!
62:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 21:24:31.04 ID:PxoSh7WL0.net
予約ドタキャンしたらお金取られるって本当なの?
69:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 22:49:08.48 ID:4p7GNFcA0.net
>>62
すみません仕事明けで眠ってました…
キャンセル料うちはとったことないです
本当はとらなきゃいけないんですけどね
63:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 21:31:07.48 ID:EZAKsWzM0.net
>>62
今まで30回位ドタキャンしたこたあるけど
キャンセル料取られた事無いなぁ。
70:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 22:51:59.46 ID:4p7GNFcA0.net
>>63
なるべくキャンセルのときは連絡を!お願いします!
くるかこないか不安な気持ちで深夜一人で待ってます
その一部屋を売れないために翌日支配人に叱られたりしています
嘘つくなら交通のトラブルで~とかだと請求しにくいのでいいかも!
64:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 21:34:07.51 ID:3gppc2Fu0.net
ベッドが壁側にあると、みんな壁の無い側からベッドに乗るからか、歪んだベッドに当たったことあるわ。
72:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 22:56:31.31 ID:4p7GNFcA0.net
>>64
遅くなりすみません

その手のクレームは頂いたことありませんが、確かにあり得る話ですね…!
ご利用される方が怪我をされてからでは遅いので、ぜひフロントに一報して頂けると助かります
68:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 22:28:51.33 ID:S0WsWOxM0.net
過去にビジホにあって三大嬉しかったモノ

大浴場
コンビニ
プール
75:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 23:03:52.14 ID:4p7GNFcA0.net
>>68
なんだかビジホじゃないみたい!
全部うちにはないですねぇ…
フロントでカップラーメンやおつまみくらいなら売ってるんですけど
90:イケイケ速報がお送りします:2015/08/27(木) 01:54:00.46 ID:eSvu1dx20.net
>>75
三つ全てが揃ったビジホに出会ったことはないけどね。主要都市以外の地方に大浴場は多い印象。
ホテルによっては門限2時とかって決まってるトコもあったよ。
74:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 23:03:44.03 ID:SEFzv+ao0.net
彼女も俺もラxホが嫌いで泊まりはいつもビジホ使ってる。
音漏れの具合を口コミで見て選ぶようにはしてる。
音が漏れる場合ってクレームとかくる?その場合どうする?
76:イケイケ速報がお送りします:2015/08/26(水) 23:07:45.74 ID:4p7GNFcA0.net
>>74
音漏れはそれなりにする方だと思うのですが、あまりクレームになることはないですね
後でアンケートに「中国人が廊下でうるさかった」とかはありますけど
もしあれば一度お部屋に伺うと思いますが、なかには隣からクレームがあったということを伝えないでほしいという方もいるので、その場合はお部屋を移動していただきます
83:イケイケ速報がお送りします:2015/08/27(木) 00:10:09.77 ID:XPwzpvTZ0.net
>>1です。もう特に質問はないでしょうか?
まだしばらく起きてますので、なにかあればどうぞヾ(^▽^)ノ
87:イケイケ速報がお送りします:2015/08/27(木) 01:08:21.07 ID:XPwzpvTZ0.net
あとうちのホテルは基本的に昼から夕方にかけてはメイクさんや経理さんなど他のスタッフがおりますが、彼らの退勤後はフロントが2人だけしか店舗にいません

これはうちのホテルに限ったことではないと思います
責任者は常にいるなんてありえません
うちの場合はむしろほとんど顔を出さないです

なので女性フロントが2人でほとんどの時間を守っています
深夜に火事や地震があっても対応できるのはたった2人です
一応の防災訓練は受けていますが災害に当たったことがない者がほとんどなのでド素人の2人です
それもまだ大学を卒業したばかりの子がほとんどです

すごく恐ろしいですよね
それもまた不安でたまらないです
88:イケイケ速報がお送りします:2015/08/27(木) 01:33:31.76 ID:NQj6+w560.net
>>87
自爆テ口とかあったら…((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル
そうでなくても強盗とか…
89:イケイケ速報がお送りします:2015/08/27(木) 01:39:27.40 ID:XPwzpvTZ0.net
>>88
強盗は別の店舗で何件か入られてるようですよ
注意しろと回覧がまわってきます
でも何をどう注意すればいいのやら…
いざ強盗きちゃったらもうなんにもできないですよね
91:イケイケ速報がお送りします:2015/08/27(木) 01:58:58.89 ID:THQxw/C+0.net
17歳と18歳を見分ける方法ってある?
94:イケイケ速報がお送りします:2015/08/27(木) 07:31:26.37 ID:XPwzpvTZ0.net
おはようございます!まだ残っていてびっくりしました

>>91
いやぁ見た目ではわからないですね
宿泊カードに年齢を記入してもらわない限りは
でも中高生もよく来ますし、年齢制限があるわけでもないのであまり気にしないですね
92:イケイケ速報がお送りします:2015/08/27(木) 02:04:50.31 ID:zKMIYFBw0.net
マニュアルとシステムが整備されてるビジホほど、アホなスタッフの確率高い気がする
朝、その日の晩の宿泊分まで精算しておいて荷物まとめてフロントに預けて、15時過ぎにキャンセルの電話入れて、「申し訳ありません今日の分もかかってしまうんですよー」と言われて、
軽く「わかりましたー。夕方お伺いして荷物だけ持ち帰りますねー」と連絡しておいて、
夕方荷物取りに行って「お部屋の番号は?」と聞かれて「いや、鍵不要です」と答えたら処理できなくてフリーズしてたw
95:イケイケ速報がお送りします:2015/08/27(木) 07:33:56.75 ID:XPwzpvTZ0.net
>>92
マニュアルシステムがしっかりしているとスタッフの考える力がなくなっていきそうですよね…
そういうのはきちんと引き継ぎして、名前をきいたらすぐ何の件かわかるようにしておかなければいけません!
93:イケイケ速報がお送りします:2015/08/27(木) 02:40:55.23 ID:+PWLDYua0.net
幽霊についてkwsk
96:イケイケ速報がお送りします:2015/08/27(木) 07:39:06.46 ID:XPwzpvTZ0.net
>>93
そんなに頻繁なわけではないですよ
姿がみえるわけではなく、気配を感じる程度です
それも深夜フロントにいる時だけです
作業中に横目で自販機あたりにお客様がいるな、とか自動ドアが開いた挨拶しなきゃ!と思って見ると誰もいないってくらいです
97:イケイケ速報がお送りします:2015/08/27(木) 20:14:19.34 ID:8WKtjt4y0.net
ホテル泊まるときって、男女で大まかに、フロアー分けたりするの??
98:イケイケ速報がお送りします:2015/08/28(金) 08:52:31.74 ID:N2po6vsp0.net
>>97
遅くなりすみません>>1です

フロアごとに男女分けはしません
団体さんはなるべく同じフロアにしますが、一般客は予約の時点で性別がわからないのでできないのです(名前が中性的な方もいるので)
連泊の方もいますし、そもそも客室数が多いのでうちではやっておりません

ただ事前に階数や部屋番号の希望があれば、なるべく沿うようにはします
99:イケイケ速報がお送りします:2015/08/28(金) 12:41:50.64 ID:GqTpaq6T0.net
隣の部屋の喘ぎ声がうるさい場合、フロントに苦情だすんだけど、その際、ホテル側はどんな対応してるの?
お話の声は低めでお願いしますとかいうの?
101:イケイケ速報がお送りします:2015/08/28(金) 14:34:28.91 ID:N2po6vsp0.net
>>99
隣の部屋の声系のクレーム意外と今まで私は受けたことがないんですよね…
お部屋を移動してもらうか、そのお客様に注意すると思います
注意する場合は「テレビの音が廊下に少々響いておりますので~」的な感じになるかと
100:イケイケ速報がお送りします:2015/08/28(金) 13:28:27.47 ID:e/eoU8d70.net
何かお困りの事がございませんか?
他のお客様からお部屋からお声が聞こえると
ご報告があったものでお伺いしたんですけども。

って頭のいいフロントはこういう風に切り出しそう
102:イケイケ速報がお送りします:2015/08/28(金) 14:37:01.13 ID:N2po6vsp0.net
>>100
なかなか難しいですよね
ほんとビジホでそんなことしないでほしいです…
正解がわからないというのが正直なところなので、そういった意見は参考になります!
103:イケイケ速報がお送りします:2015/08/28(金) 17:27:59.43 ID:GqTpaq6T0.net
接客業って大変なんだね、お給料は高いの??夜勤手当的なものはあるんですか?
104:イケイケ速報がお送りします:2015/08/29(土) 00:24:26.40 ID:4QaFl4BY0.net
>>103
給料は私のところはいい方ですが、地方になると安くなっていきます…
夜勤パートの方は手当がでますが、正社員だと25時間ワンセットで一回の勤務なので、夜勤手当というものはありません
ただ満室にしたりすると手当がでます!
105:イケイケ速報がお送りします:2015/08/29(土) 18:38:14.42 ID:PZdNZwsJ0.net
自分は平の社畜なもんで、
プライベートの旅行でもビジネスホテルのお世話になってる。
で、この前クレカのインビテーションが来たんだけど、会費とかで迷っててクレカのランクで対応変わるのか教えて欲しい。インビテーションって言ってもプロパーカードでなくて提携カードだけど。
(年間決済も大した額じゃないしインビテーションが来たこと自体びっくり)

前払いの場合、ゴールドとかプラチナで支払いすると、お部屋がアップグレードされたとかブログで見かけるけど、ビジネスホテルでもあるの?
その他に、旅行サポートデスクとかコンシェルジュ経由なら考慮するとか、クレカ会社提携の予約サイト経由なら考慮するとか、ルールある?
106:イケイケ速報がお送りします:2015/08/29(土) 20:19:46.19 ID:TlsUaAxS0.net
>>105
クレカのランクでスタッフ対応が変わることはありません!
特別にいい部屋になることもありません
部屋の割り振りは、予約のときに要望がない限りはどんな方でも平等に決まりますので安心してください

割引サービス等は他社のことがわからないのでなんともいえませんが、うちでは「このクレカを使っているから」「このカード会社から入った予約だから」と特別に割引になることはありません

つまり、お持ちのクレカがどこだろうと、現金払いの方や飛び込みで宿をとりに来る方となにも変わらないです!
107:イケイケ速報がお送りします:2015/08/29(土) 23:28:16.50 ID:DTZs+YeQ0.net
>>106
あんがと。
年会費けっこうあったんで自分の生活圏ではあんまり必要ないかなと思ってたんで。
これからもよろしく。
109:イケイケ速報がお送りします:2015/08/31(月) 17:49:56.06 ID:ekQtZkdn0.net
自殺?病気?そんな感じで、チェックアウトでも起きなくて死んでたってことある?
あるならどういう対応するの??
110:イケイケ速報がお送りします:2015/08/31(月) 20:08:35.30 ID:VAXFOJ+c0.net
>>1です。まだスレが残っているなんて感無量です!

>>109
私はそういった事件?に立ち会ったことがないのですが、私の入社前には自殺した人がいたようです
別店舗では、殺人事件なんかも起きたそうですよ(当時結構ニュースになってました)

チェックアウトの時間になっても降りてこなければフロントが部屋にいきます
その際そういうことになっていれば救急と警察に連絡して待っているだけだと思います
下手に触るとよくないと思うので…

ちなみにそういう事があった部屋でも、一週間後とかに普通に売りに出しますよ
綺麗にしてお祓いして、いつもどおりに売ります
111:イケイケ速報がお送りします:2015/08/31(月) 21:52:54.34 ID:P2pIHaxs0.net
お祓いするんかいwリアルに怖いね、そういう部屋見破るコツってありますか?
お札貼ってる的なw
112:イケイケ速報がお送りします:2015/08/31(月) 22:19:12.17 ID:VAXFOJ+c0.net
>>111
たぶん痕跡は残さないと思います…
うちで前にあったという自殺の件の部屋も、部屋番号を教えてもらえなかったんですよね
でもフロア番号だけは教えてもらったので、客室チェックのときに一部屋ずつ見て回りましたが、どの部屋も何の違いもありませんでした
117:イケイケ速報がお送りします:2015/09/01(火) 07:14:22.82 ID:9aSrlREN0.net
冷蔵庫の外に電源あるのはいいんだけど、庫内にある強さ調節するのも切にするのやめてくんないかな?
気づいたら冷えてない事ある
118:イケイケ速報がお送りします:2015/09/01(火) 08:45:07.04 ID:3Ck+P9Yy0.net
>>117
うちのは冷蔵庫の内部に電源(強弱)スイッチがあるタイプで、チェックイン前はエコのために電源は常にオフで、お客様自身につけてもらう形です

ただ!たまにメイクさんが掃除の時にコンセント抜けたまま気づかず、ということがあります…
牛乳とか腐っちゃって、フロントが外に買いにいったりしたこともあります
夜はスタッフがフロント2人しかいない店舗なので、そういう時は猛ダッシュです
119:イケイケ速報がお送りします:2015/09/01(火) 09:15:29.41 ID:k3vkM3K60.net
客室清掃て大変そう?
まだパブリック部分の清掃の方が負担少ないかな?
120:イケイケ速報がお送りします:2015/09/01(火) 09:31:57.98 ID:jI1f5JBz0.net
>>119
フロントも夜のうちにチェックアウトした人の部屋を清掃して売り直すことがありますが、たいへんです…

特に海外の方の部屋は衝撃を受けることがあります
一泊しかしてないのにものすごい匂い、床はベッドの下まで荷物や段ボールだらけで足の踏み場もない状態はザラです

ロビーはフロント担当ですが、汚物をぶちまけられたとき以外はそう苦でもないですよ
121:イケイケ速報がお送りします:2015/09/01(火) 10:04:57.00 ID:k3vkM3K60.net
ありがとうございます
客室清掃の時間てだいたい10時~14時だけどそれ以外はフロントの人がやるのかー
重労働だね
パブリック清掃の方に応募してみようかな
122:イケイケ速報がお送りします:2015/09/01(火) 10:36:57.13 ID:jI1f5JBz0.net
>>121
常駐してるのはフロントくらいなので、なかなかたいへんです…
ぜひぜひ!メイクさんは募集してるとこ多いですよ!
60過ぎた方も多いので、若い人だとなお喜ばれます!

ビジネスホテル勤務だけど質問ある?
引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news4viptasu/1440576592
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