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【仕事】コールセンターで働いてたけど質問ある?

コールセンター


1:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:34:41.468 ID:jvWZs8Ow0.net
辞めたので今日からニートだけどね!
2:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:35:13.449 ID:1jh/AitK0.net
いん?あうと?
4:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:36:02.332 ID:jvWZs8Ow0.net
>>2
インバウンドですよー!
3:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:36:00.234 ID:gqR2lWC50.net
SV「おまえを監視している」
5:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:36:54.444 ID:jvWZs8Ow0.net
>>3
SVの見てないとこでよくサボってました!
6:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:37:16.721 ID:YgCKQa5sa.net
一定時間ごとに休憩あった?
休憩時間は給料出た?
10:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:39:21.626 ID:jvWZs8Ow0.net
>>6
ありました!自分は8時間勤務でしたが、午前中1回(10分)お昼休憩後(1時間)に午後の休憩(10分)って感じでしたね!因みに休憩時間は無給だった気がしますね!

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7:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:37:42.601 ID:ItYuD7BH0.net
楽だよなあの仕事
あれで辛い辛い言ってるやつはコンビニすらも務まらん
11:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:40:49.681 ID:jvWZs8Ow0.net
>>7
確かにお客さんと面と向かって話すことがないのでその点は楽ですね!その分酷いこと言ってくる人も稀にいますけどねー
自分のとこは電話常に鳴りっぱなしなコールセンターでしたので結構しんどかったですが楽なとこは本当楽みたいですね!
8:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:38:01.284 ID:YsIc+KDV0.net
山ほどいるだろそんなもん
9:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:39:21.310 ID:vX3LuEK30.net
いくらなんでもマニュアル通りに対応し過ぎじゃない?
14:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:42:31.710 ID:jvWZs8Ow0.net
>>9
皆同じ対応にしないといけないですからねー。。
あの人だけ特別対応!ってしたら他のお客さんにも同じ対応しなくてはいけないとこもあるからねー
12:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:40:57.475 ID:/NngL76SE.net
全部録音されてるってマジ?
18:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:45:13.371 ID:jvWZs8Ow0.net
>>12
そうですね!ほとんどのコールセンターはオペレータに繋がる前に「品質向上のため・・・」とかなんとか言って録音してる旨のガイダンスが流れると思います。
19:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:45:34.738 ID:+omEIyWX0.net
>>12
そらな
13:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:41:23.199 ID:/NngL76SE.net
相手がハアハア言ってたらどうするの?
20:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:45:50.612 ID:jvWZs8Ow0.net
>>13
会話ができるなら問題ないですよ!それよりも声が遠い人の方が面倒ですね!
15:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:43:43.134 ID:/NngL76SE.net
お前レス遅いぞ
コールセンターでも言われてたろ?
21:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:46:16.139 ID:jvWZs8Ow0.net
>>15
すいません!ご飯食べながらしてました。申し訳ないです。確かに後処理長いと何回か指摘はありました…
16:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:44:03.039 ID:jsRJnbbup.net
声可愛いねとか言われたことある?
22:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:46:56.166 ID:jvWZs8Ow0.net
>>16
自分はないですねー。。ただアナウンサーみたいだねって言われたことはありましたw
17:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:44:25.844 ID:6W5CdXoMd.net
別にコールセンターで働いたことないのに定期的にコールセンターで働いてた?って聞かれるんだけど、あそこで働いてる人ってなんか特徴あるの?
23:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:48:13.456 ID:jvWZs8Ow0.net
>>17
なんでしょうね?声が特徴あるとか、ビジネス用語や敬語が綺麗とかでしょうか。。あとは意外と芸人さんやミュージシャンや俳優・女優の卵みたいな人も多いので職的なことで言われたんですかね?
24:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:48:28.946 ID:DcSilbiq0.net
かに売りつけてたの?
26:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:49:27.873 ID:jvWZs8Ow0.net
>>24
自分はインバウンド(受信)の方ですのでそういったことはなかったですね!アウトバウンド(発信)の人は大変そうだなーって常々思います。
25:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:49:27.586 ID:+omEIyWX0.net
技術系のサポセンは楽でいい
ハンバーガー食いながらでも余裕なくらいかかってこない
27:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:50:28.773 ID:jvWZs8Ow0.net
>>25
それは羨ましい!自分は2社のコールセンターで勤務したことがありますがどっちも常に電話がかかってくるとこでしたねー。。結構精神的にしんどいですね
28:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 13:55:09.075 ID:+omEIyWX0.net
>>27
PCサポセン系はほとんどそんなもん
31:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 14:09:33.701 ID:UMdXcroz0.net
ろくに話の通じないジジィとかに当たると大変そう
うちのオヤジが頭悪くて自分が理解出来ないのを相手のせいにしているのを
よく目の当たりにしてたからな
32:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 14:10:18.552 ID:+omEIyWX0.net
>>31
理論詰めして怒らせて切らせる
33:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 14:12:52.495 ID:jvWZs8Ow0.net
>>31
そうですねー年配のおじさんおばさんは自分が絶対正しい!そっちが悪い!どういうことだ!ってスタンスで電話かけてくることが多いですね。。説明しても納得されないことも多く1時間くらい話したこともありましたねー
29:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 14:00:07.049 ID:9r8c45CWp.net
コミュ障男だけど…
30:イケイケ速報がお送りします:2015/08/17(月) 14:02:50.693 ID:jvWZs8Ow0.net
>>29
コミュ障でもお客さんと話すことに抵抗なければ全然大丈夫ですよ!女性の比率が多いですが男性もいますのでそんな気にしなくていいと思いますよー

コールセンターで働いてたけど質問ある?
引用元:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1439786081
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コメント
    1. 名前:
  • イケイケな名無し
  • 投稿日:
  • 2015年08月17日 23:12
  • 自分も24のコールセンターにいるが辛いよ
    辞めたい
    2. 名前:
  • 名無しさん
  • 投稿日:
  • 2015年08月18日 16:47
  • 電話と画面の前に座ってIDカード差して電話の設定しないといけないんだけど、その電話の設定忘れたふりして一日中対応してたー。
    処理はパソコンだからできるけど、〇〇君、「電話が録音できてなかったよ」
    「あ、さーせん・・・」で終わってた。
    しかしコールセンターはかわいい子多いし人妻も多いし、いい職場でした。
    3. 名前:
  • イケイケな名無し
  • 投稿日:
  • 2015年08月19日 05:11
  • いまちょうど電力会社?のコルセンの求人見つけて気になってる…。どんな人なら向いてて楽で、逆に向いてなくて辛いだけなのはどんな人なのか、教えて欲しかった…。あと採用される年齢層も…アラフォーだから不安…。
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