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【あるある】コンビニ・レジの年齢確認にキレる客、店員は「自動表示だから勘弁して…」

1: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:25:52.61 ID:???*.net
謝罪、土下座、返品・交換しろ……巷に溢れるクレームは玉石混交。それは、思いもよらない発想で投げかけられることも。
さまざまな業種に寄せられる、客の数々の言い分は「許せる」範囲か否か? 受け手の目線で検証してみた!

【コンビニ】

老若男女を相手にするコンビニ。


「研修中の店員がレジをやっていると『早く!』と言われたりします。コンビニはスピードがウリみたいなところはあるから納得せざるを得ない」(31歳・男)

 とまあ、クレームの数や種類もさまざまなためか、コンビニ店員には諦念のようなものが漂う。

「レジのモニターの年齢確認のお願いに対して、『オレが10代に見えるか!』と怒られることしばしば。
気持ちはわかりますが、バーコードを読み取ると勝手に表示されるように設定されているので、僕に怒られても……」(30歳・男)

 許せる許せない以前に「そう言われても」というような案件が販売系はどうも多いようで……。



【携帯電話会社】


「説明書が『ぶ厚くて読む気にならない』『わかりにくい』というのは、ぶっちゃけ同感」(36歳・男)できるが、

「『使い方がややこしい』『充電がすぐなくなる』『価格が高い』と言われても……」(同)、
「子供が壊した携帯を『壊れやすい携帯だ! カネ返せ』と言われた」(34歳・女)など、為す術のない苦情に悩まされる。
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【書店】『コロコロコミック』のそばに露出の多いグラビア雑誌を置かないで!
 
穏やかな空気が流れる書店も、聞けば苦情の嵐。


「そもそも立ち読みしてる客が『立ち読みの客がムカツク』と抗議」(48歳・男)されても、困っているのはお店のほうでして。

 一方、「子供連れの母親に『コロコロコミック』のそばに露出の多いグラビア雑誌を置くな」と言われたときは『それもそうか』と思った」(42歳・男)、
「文庫の棚を出版社で分けるのは本屋の都合だろうと言われた」(48歳・男)のは思わず納得したそうな。書店の棚も店の個性なんだけどね……。
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【スーパー】無農薬野菜を買った客が「虫がついてたわよ!」


ただ、並ぶ商品に文句をつけるのも次のようなケースは論外。


「無農薬野菜を買った客が『虫がついてたわよ!』『ドロが多くて洗うのがめんどう!』と文句たらたら。農薬まみれの野菜食ってろ!と心で毒づいた」(29歳・女)

「閉店間際、缶ビールと空揚げと弁当を買った男性が翌朝、弁当を返品に来た。理由は『缶ビール飲んで空揚げ食べたら腹いっぱいで、弁当はいらん』だと」(38歳・女)

 許せないけど、店員は笑顔の下で言葉を呑み込むしかないとは理不尽なり……。 ダウンロード (22)


【アパレル】

また、返品問題でショップ店員が憤懣やるかたないのがアパレル。


「家で着たら印象違ったからくらいは許せるけど、『プレゼントでもらったんだけど、使わないから、現金に換えてほしい』とゴリ押し」(38歳・女)や
「飽きた」と返品してくるご婦人」(28歳・女)は、やはり許しがたい存在。こんな話に「やはり女は厚顔で……」なんて言ったら、これまたクレーム案件になるわけだ。
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http://www.excite.co.jp/News/column_g/20150224/Spa_20150224_00792065.html

1001: イケイケ速報には こんな記事もありまぁす!
激ウマ! レジ横の「揚げ物」「焼き物」が美味しいコンビニランキングトップ10wwwwwwwwwwwwwwwwwwww

店員俺「学生証ないと一般料金になります」 ガキ「家帰って持ってきます」 店員俺「どうぞどうぞ」

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5: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:27:20.91 ID:trlELKf00.net
>「そもそも立ち読みしてる客が『立ち読みの客がムカツク』と抗議」(48歳・男)

wwwwwwwwwww

324: イケイケ速報がお送りします 2015/02/26(木) 01:22:29.32 ID:JQVsBPC80.net
>>5
なんとなくわかるが店に言うなw

972: イケイケ速報がお送りします 2015/02/26(木) 05:25:37.82 ID:ta0Zpt2l0.net
>>5
店員はお前のお友達でも話し相手でもないのにね、

6: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:27:32.30 ID:Fc9cqWQT0.net
ただの確認に怒る方がどうかしているんじゃないかい

7: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:27:45.78 ID:LIY2QGoU0.net
コンビニって時給はちっとも上がらないのにやる業務は毎年多角化していくから
全然割に合ってないよな、とよく思う
昔に比べて客もDQN化してるし

66: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:43:09.13 ID:kQ/VilC30.net
>>7
それは割と同感
色々バイトはやったけどコンビニが一番覚えることが多かった
とはいえ夜勤はサボり放題だったからこれはこれでってところもあるが

474: イケイケ速報がお送りします 2015/02/26(木) 02:00:49.47 ID:gwE15Pwq0.net
>>7
バイトって昔は簡単な仕事を片手間にやるって感じだったけど
今ってガチの労働を前と同じ給料でやってる感じ
行程に余裕があるならそこに仕事を詰め込むみたいな

974: イケイケ速報がお送りします 2015/02/26(木) 05:26:51.78 ID:ta0Zpt2l0.net
>>474
この風潮、イヤですよね。

9: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:28:18.79 ID:BvSj8r0b0.net
年齢確認は無くしたほうがいいな
週に何回も怒鳴りつける客がいるし揉め事になるたびに
他の客にも迷惑がかかる

54: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:40:29.71 ID:sLCJtFtt0.net
>>9
酒呑みや喫煙者に理性を期待しちゃダメだよなw

646: イケイケ速報がお送りします 2015/02/26(木) 02:48:38.02 ID:7yVKHKpj0.net
>>9
お前導入の背景を理解できてんのか?

12: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:29:22.93 ID:0IQIX67H0.net
説明書が分厚いというのは同感だが店員に言うことじゃない。
コロコロコミックの横に成人向け雑誌を置くなというクレームはもっとも。
あとはおかしいわ。

15: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:30:25.53 ID:eNyU2IJk0.net
野菜の賞味期限聞いてくるやつは結構いるらしい。

16: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:30:29.67 ID:+oMg++WY0.net
コンビニは店舗数を減らすべき時期に差し掛かっているので、ライバル店の差し
向けた連中が、わざと難癖を付けて店員が辞めたくなるような状況を作っている
に違いない

と思うのでした

18: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:30:51.88 ID:sNF9FKVF0.net
東京の奴ってムチャ言いよるよなー。
情もへったくれもない。

102: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:49:17.23 ID:Ec0wZ3wD0.net
>>18
案外そいつらは地方出身者かもねw

19: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:31:01.96 ID:UMC5B0SA0.net
これくらいの事でキレるの?
どんだけ沸点低いんだw

27: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:33:10.12 ID:BvSj8r0b0.net
>>19
昼食時間帯の混雑時とかにキレられると完全に店が機能しなくなる
他の客を応対しようとしてもキレる自分優先
年齢確認は本当に止めたほうがいい

64: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:42:43.76 ID:sLCJtFtt0.net
>>27
じゃあ混雑時は、酒タバコ売らなければよいw

21: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:32:04.67 ID:v0FpSjJ90.net
自分が思ったとおりに事が進まないと切れる老害って一番始末悪いよなw

22: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:32:27.22 ID:EupVI+SU0.net
店員保護法とか無いのか

37: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:35:31.83 ID:DayJl87e0.net
コンビニで気の利いた店員なら
店員押してくれるよ
若いのが多いね。俺40代当然だよね、アホらし
向こうもアホらしと思ってるんだろうね
まあでも今は酒とか未成年に売ったら、販売員に罪が来るらしいからね
多めに見てあげましょうや。向こうもアホらしいだろうし

33: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:34:24.15 ID:XmMw8AOU0.net
たまに気を使って押してくれる人がいるがあんなことするからなめられる

47: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:38:58.55 ID:eedKKDkCO.net
そういや何故かパチンコだけは年齢聞かれない謎
一円パチンコとかに中学生沢山いるのにね

600: イケイケ速報がお送りします 2015/02/26(木) 02:33:57.66 ID:RymgCm8u0.net
>>47
そういうのは大当たり引いたら年齢聞かれるよ

55: イケイケ速報がお送りします 2015/02/25(水) 23:40:43.38 ID:lZLT0Z/e0.net
クレームなんて同じ奴がいろんな所で言ってるだけで普通の人は言わないよな
年齢確認なんて1秒で終わることに文句垂れて人生損してるわダウンロード (24)

(転載元:http://r.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1424874352/)

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